Última actualización: 29 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Endodontics El Salvador, S.A. de C.V. («la Clínica»), con domicilio en 15 Avenida Norte y 12a Calle Poniente, Colonia Hirleman, San Miguel, El Salvador. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a info@endodontics.com.sv o llamarnos al +503 7678-8897.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, teléfono y correo electrónico.
- Datos de tus citas y de tu atención odontológica, incluyendo la información de salud necesaria para tu tratamiento (datos sensibles).
- Datos de facturación, cuando corresponde.
- Datos de uso del sitio web (ver la sección de Cookies).
3. Para qué usamos tus datos
- Agendar, confirmar y gestionar tus citas.
- Enviarte recordatorios, confirmaciones y avisos de tus citas por WhatsApp, mensaje de texto (SMS) y/o correo electrónico.
- Brindar y documentar tu atención odontológica.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mejorar nuestros servicios y la atención.
4. Recordatorios por WhatsApp y otros canales
Para enviarte recordatorios y permitirte confirmar, reagendar o cancelar tu cita, usamos la plataforma WhatsApp Business (de Meta Platforms, Inc.). Tu número de teléfono y los datos de la cita se procesan a través de Meta conforme a sus propias políticas. Podés dejar de recibir estos recordatorios en cualquier momento escribiéndonos a info@endodontics.com.sv o respondiendo al mensaje.
5. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la relación de atención que nos solicitás y del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en El Salvador, incluida la Ley de Protección de Datos Personales.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, el servicio de mensajería WhatsApp/Meta y nuestro proveedor de correo electrónico) y con autoridades cuando la ley lo exige. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras seas paciente y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y la conservación de la historia clínica. Después los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: control de acceso, cifrado en tránsito y copias de seguridad.
9. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) o la oposición respecto de tus datos, así como revocar tu consentimiento o pedir que dejemos de enviarte recordatorios. Escribinos a info@endodontics.com.sv indicando tu solicitud; te responderemos en los plazos que marca la ley.
10. Menores de edad
Los datos de pacientes menores de edad se tratan a través de su madre, padre o tutor, quien autoriza la atención y los recordatorios.
11. Cookies y analítica del sitio
Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas de analítica para entender su uso y mejorarlo. Podés configurar tu navegador para bloquear las cookies.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
13. Contacto
Clínica Endodontics · info@endodontics.com.sv · +503 7678-8897 · San Miguel, El Salvador.
Esta política describe nuestras prácticas actuales de tratamiento de datos y puede ser revisada y ampliada. Si tenés dudas sobre cómo manejamos tu información, escribinos y con gusto te ayudamos.